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Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Ja, selbstverständlich verpacken wir deine Bestellung gerne als Geschenk. Wir fragen dich im Bestellungsprozess, ob du eine Geschenkverpackung wünschst :)

Auf unseren Social-Media Kanälen findest du Videos, wie wir die Bestellungen verpacken.

Sind arabische Namen bei der Personalisierung möglich ?

Ja, das ist kein Problem. Wir besticken gerne auch mit arabischer Schrift. Gib deinen Namen einfach direkt auf arabisch ein und wir übernehmen es dann so, wie du es eingegeben hast.

Kann ich meine Bestellung direkt an den Beschenkten senden ?

Ja, du kannst deine Bestellung bedenkenlos an die beschenkte Person schicken. Im Karton befindet sich keine Rechnung oder Preisinformationen, diese erhältst du digital per E-Mail.

Wie lange dauert der Versand ?

In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands nur 2-4 Werktage (sofern die Ware verfügbar ist). Sollte es zu Verzögerungen kommen, wirst du umgehend per E-Mail informiert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail

Gibt es Produkte, die vom Umtausch ausgeschlossen sind ?

Alle Produkte, die Personalisierungen enthalten, können leider nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden anhand deines Standorts und der Artikel in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst die Versandkosten immer vor dem Kauf.

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